Contact center là gì? Một Contact center (Trung tâm liên lạc) hỗ trợ các tương tác của khách hàng trên nhiều kênh, bao gồm các cuộc gọi điện thoại, email, trò chuyện trên Web, cộng tác trên Web và việc áp dụng các tương tác truyền thông xã hội đang nổi lên và khác với …
Author Archives: SV Telecom
Các nhà phát triển phần mềm muốn có quyền truy cập miễn phí vào các tài nguyên khi phát triển các chương trình phần mềm. Ngoài ra, họ cũng quan tâm đến việc cung cấp bảo mật và quyền riêng tư phù hợp trong quá trình đó. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý …
Public Cloud là gì? Public Cloud hay còn được gọi là Đám mây chung là một mô hình triển khai đám mây trong đó các tài nguyên điện toán được sở hữu và vận hành bởi một nhà cung cấp và được chia sẻ trên nhiều bên thuê thông qua Internet. Đây là một mô …
Các phương tiện trong ngành truyền thông và thị trường giải trí đang bùng nổ. Thế hệ trẻ yêu cầu quyền truy cập tức thì vào nội dung từ mọi nơi, mọi lúc. Công nghệ là động lực thúc đẩy cuộc cách mạng truyền thông kỹ thuật số này và kết nối mạng 5G đang …
Private Cloud là một trong ba mô hình điện toán đám mây rất được các doanh nghiệp ưa chuộng hiện nay. Mô hình này kết hợp nhiều ưu điểm của điện toán đám mây với mức độ bảo mật rất cao. Ngoài ra, nó cũng mang lại nhiều thuận lợi cho các công ty khi …
Hành trình chuyển đổi số hiện nay đang rất nhộn nhịp với sự quan tâm và tham gia của rất nhiều doanh nghiệp trên toàn thế giới. Các doanh nghiệp cố gắng đáp ứng mọi nhu cầu tập trung vào dữ liệu để có lợi thế cạnh tranh. Họ đang ngày càng đầu tư vào …
Công nghệ, đặc biệt là công nghệ đám mây, mang lại cơ hội rất lớn cho các tổ chức bất động sản và nó nên trở thành mũi nhọn ưu tiên trong tương lai. Bài viết dưới đây SV Telecom sẽ cung cấp cho bạn những lợi ích của việc chuyển đổi số trong ngành …
- 1
- 2