Tổng đài Cloud không cần phần cứng
Toàn bộ hệ thống chạy trên nền tảng của SV Telecom, chỉ cần Internet là sử dụng được.
Dịch vụ SVCX Basic
SVCX Basic của SV Telecom cung cấp tổng đài ảo linh hoạt, không cần đầu tư thiết bị phần cứng phức tạp. Hệ thống hoạt động trên nền tảng Cloud, dễ dàng quản lý cuộc gọi, phân nhánh, chuyển máy, ghi âm và kiểm soát hiệu suất CSKH. Tất cả đều được vận hành qua giao diện quản trị trực quan.
Dịch vụ phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ đến vừa, giúp triển khai hotline nhanh chóng, mở rộng số lượng máy nhánh dễ dàng và tiết kiệm chi phí vận hành. SV Telecom đảm bảo chất lượng thoại ổn định, bảo mật cao và hỗ trợ tích hợp CRM, SIP Trunk hoặc Brandname nếu doanh nghiệp có nhu cầu.
Tính năng nổi bật của SVCX Basic
Dịch vụ tổng đài ảo qua internet, giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi, tiết kiệm chi phí, dễ mở rộng và CSKH
Quản lý cuộc gọi thông minh
Phân nhánh, chuyển máy, hiển thị thông tin khách hàng, hàng đợi cuộc gọi.
Ghi âm & báo cáo chi tiết
Theo dõi lịch sử cuộc gọi, đánh giá năng suất nhân viên và chất lượng CSKH.
Dễ dàng tích hợp
Kết nối SIP Trunk, Brandname, CRM hoặc phần mềm chăm sóc khách hàng.
Ưu điểm của SVCX Basic
Dịch vụ tổng đài ảo qua internet, giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi, tiết kiệm chi phí, dễ mở rộng và CSKH
Tiết kiệm chi phí đầu tư
Không cần mua tổng đài vật lý, không phải bảo trì thiết bị.
Linh hoạt mở rộng
Thêm số nhánh nhanh chóng khi đội ngũ tăng lên.
Vận hành mọi lúc, mọi nơi
Nhân viên có thể nghe/gọi qua softphone, app, IP Phone hoặc laptop.
Chất lượng thoại ổn định
SV Telecom tối ưu hạ tầng để đảm bảo âm thanh HD và độ trễ thấp.
Câu hỏi thường gặp về SVCX Basic
Không. Chỉ cần Internet và thiết bị nghe gọi (app, điện thoại IP hoặc softphone).
Hoàn toàn được. SVCX Basic hỗ trợ SV Fone, SV SIP và các đầu số hiện hữu.
Không. Bạn có thể mở rộng bao nhiêu cũng được theo nhu cầu hoạt động.
Có. Hệ thống hỗ trợ API, webhook và popup thông tin khách hàng khi có cuộc gọi vào.
Liên hệ để được báo giá chi tiết
Đội ngũ SV Telecom luôn sẵn sàng tư vấn và xây dựng giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Gọi ngay: 028 888 96868 Gửi yêu cầu báo giá