Trong quá trình chuyển đổi số tại địa phương, một trong những khó khăn phổ biến là dữ liệu được quản lý phân tán tại nhiều phòng, ban và hệ thống chuyên ngành khác nhau. Việc tổng hợp báo cáo thủ công không chỉ mất thời gian mà còn khiến lãnh đạo khó có được góc nhìn toàn cảnh để kịp thời phát hiện và xử lý các vấn đề phát sinh trên địa bàn.

Nhằm hỗ trợ giải quyết bài toán này, DataQ phát triển OMC System Dashboard, nền tảng tổng hợp, kết nối và trực quan hóa dữ liệu phục vụ công tác giám sát, theo dõi và điều hành tại cấp xã, phường.

Được DataQ định vị là một “bộ não số” phục vụ điều hành tập trung, OMC hướng tới đưa các nhóm thông tin hành chính, kinh tế, xã hội và dữ liệu chuyên ngành về một giao diện quản trị chung, giúp lãnh đạo theo dõi tình hình và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu được cập nhật từ các nguồn đã kết nối.

Bảng điều khiển tập trung theo thời gian thực

OMC cung cấp Dashboard tổng hợp các chỉ số và sự kiện trên địa bàn, giúp cán bộ quản lý hạn chế việc phải theo dõi nhiều báo cáo hoặc hệ thống riêng biệt.

Theo thông tin DataQ công bố, nền tảng hỗ trợ giám sát năm nhóm vấn đề chính:

• Giao thông.
• Môi trường.
• Trật tự đô thị.
• Úng ngập.
• An toàn thực phẩm.

Các sự kiện được thể hiện trực quan trên bảng điều khiển và bản đồ nhiệt, giúp người sử dụng nhận biết khu vực có mật độ sự cố cao, phân vùng rủi ro và theo dõi những bất thường cần ưu tiên xử lý.

Bên cạnh các sự kiện phát sinh, hệ thống còn có thể tổng hợp chỉ số hiệu suất hoạt động và một số chỉ số phát triển kinh tế – xã hội của địa phương. Phạm vi dữ liệu hiển thị phụ thuộc vào số lượng hệ thống được kết nối, chất lượng dữ liệu đầu vào và tần suất cập nhật từ từng đơn vị chuyên môn.

Phân tích hình ảnh từ AI Camera

OMC được DataQ giới thiệu với khả năng tích hợp AI Camera để hỗ trợ phân tích hình ảnh và phát hiện một số tình huống trên địa bàn.

Các chức năng được công bố bao gồm:

• Nhận diện vật thể.
• Theo dõi mật độ đám đông.
• Phát hiện ùn tắc giao thông.
• Ghi nhận một số sự cố hoặc hành vi bất thường.
• Hiển thị sự kiện trên Dashboard.
• Gửi thông báo đẩy đến người phụ trách.

Khi phát hiện sự kiện cần chú ý, hệ thống có thể ghi nhận thông tin và gửi cảnh báo theo thời gian thực, hỗ trợ cán bộ theo dõi tình hình và điều phối lực lượng xử lý tại hiện trường.

AI Camera đóng vai trò hỗ trợ phát hiện và cung cấp thông tin ban đầu. Việc xác minh, phân loại mức độ và tổ chức xử lý vẫn cần được thực hiện theo quy trình nghiệp vụ và trách nhiệm của cán bộ phụ trách.

Ngoài ra, hiệu quả phân tích hình ảnh còn phụ thuộc vào chất lượng camera, vị trí lắp đặt, điều kiện ánh sáng, băng thông truyền dẫn và mô hình AI được cấu hình cho từng mục đích giám sát.

Tổng hợp dữ liệu kinh tế – xã hội

Thông qua việc kết nối các nguồn dữ liệu chuyên ngành, OMC hướng tới hỗ trợ lãnh đạo theo dõi những chỉ số quan trọng của địa phương trên cùng một giao diện.

Đối với lĩnh vực kinh tế – xã hội, các nhóm dữ liệu được DataQ giới thiệu gồm:

• Tiến độ giải ngân đầu tư công.
• Tình hình thu, chi ngân sách.
• Chỉ số phát triển kinh tế – xã hội.
• Tỷ lệ và tình hình hộ nghèo.
• Tiến độ thực hiện một số nhiệm vụ quản lý.
• Các chỉ số KPI của địa phương.

Việc tập trung dữ liệu giúp giảm thời gian tổng hợp thông tin từ nhiều báo cáo riêng lẻ, đồng thời tạo điều kiện để lãnh đạo so sánh, theo dõi biến động và phát hiện những chỉ số chưa đạt kế hoạch.

Tuy nhiên, Dashboard chỉ phản ánh chính xác khi dữ liệu từ các đơn vị được chuẩn hóa, cập nhật đầy đủ và có cơ chế kiểm tra trước khi đưa vào hệ thống.

Theo dõi lĩnh vực y tế và giáo dục

Trong lĩnh vực y tế, OMC có thể tổng hợp một số nhóm chỉ số như:

• Tình hình dịch bệnh trên địa bàn.
• Tỷ lệ tiêm chủng.
• Dữ liệu sức khỏe cộng đồng.
• Hạn dùng thuốc và vật tư y tế.
• Phân bố các khu vực có nguy cơ thông qua bản đồ nhiệt.

Đối với giáo dục, hệ thống được định hướng theo dõi:

• Cơ sở vật chất trường học.
• Tỷ lệ chuyên cần của học sinh.
• Một số chỉ số KPI ngành giáo dục.
• Dữ liệu từ camera an ninh trường học khi có kết nối.

Các thông tin này giúp cán bộ quản lý có thêm dữ liệu tổng hợp để theo dõi tình hình. Phạm vi truy cập và hiển thị cần được thiết kế theo đúng chức năng, nhiệm vụ của từng người dùng, đặc biệt đối với các nhóm dữ liệu liên quan đến cá nhân.

Quản lý cơ sở kinh doanh và tình trạng PCCC

OMC còn được DataQ giới thiệu với khả năng tổng hợp thông tin về các cơ sở kinh doanh có điều kiện trên địa bàn.

Hệ thống có thể hỗ trợ theo dõi:

• Tình trạng giấy phép hoạt động.
• Cảnh báo giấy phép sắp hoặc đã hết hạn.
• Thông tin liên quan đến an toàn phòng cháy, chữa cháy.
• Lịch sử kiểm tra và vi phạm đã được cập nhật.
• Phân bố cơ sở trên bản đồ quản lý.

Việc tập trung dữ liệu giúp cán bộ chuyên môn dễ dàng tra cứu và lập danh sách các trường hợp cần kiểm tra. Tuy nhiên, cảnh báo từ hệ thống chỉ có giá trị khi dữ liệu giấy phép, kiểm tra và xử lý vi phạm được cập nhật thường xuyên từ nguồn có thẩm quyền.

Giá trị kỳ vọng đối với công tác điều hành

Khi được kết nối với các nguồn dữ liệu phù hợp, OMC có thể hỗ trợ địa phương:

• Giảm phụ thuộc vào việc tổng hợp báo cáo thủ công.
• Theo dõi nhiều nhóm chỉ số trên một giao diện chung.
• Phát hiện sớm các sự kiện hoặc khu vực có dấu hiệu bất thường.
• Hỗ trợ điều phối cán bộ và lực lượng xử lý.
• Theo dõi tiến độ thực hiện các chỉ tiêu, nhiệm vụ.
• Lưu trữ dữ liệu phục vụ thống kê và đánh giá theo thời gian.
• Tăng khả năng truy xuất thông tin khi cần kiểm tra, đối chiếu.

Giá trị thực tế của hệ thống không chỉ phụ thuộc vào giao diện Dashboard mà còn phụ thuộc vào chất lượng dữ liệu, khả năng liên thông với phần mềm hiện có và quy trình phối hợp giữa các đơn vị sử dụng.

Vì vậy, trước khi triển khai diện rộng, địa phương cần xác định rõ nguồn dữ liệu, trách nhiệm cập nhật, tần suất đồng bộ và tiêu chí đánh giá hiệu quả.

Góc nhìn từ SV Telecom: Hạ tầng và dữ liệu quyết định hiệu quả của OMC

Một trung tâm điều hành thông minh cần xử lý đồng thời dữ liệu báo cáo, bản đồ, camera và cảnh báo theo thời gian thực. Do đó, hạ tầng triển khai phải được thiết kế đồng bộ ngay từ đầu.

Dưới góc nhìn hạ tầng của SV Telecom, một hệ thống OMC cần xem xét các thành phần quan trọng sau:

• Đường truyền Internet và kết nối dữ liệu ổn định giữa các đơn vị.
• Băng thông phù hợp cho việc truyền tải hình ảnh từ camera.
• Hạ tầng Cloud hoặc trung tâm dữ liệu đáp ứng yêu cầu lưu trữ và mở rộng.
• Khả năng tích hợp API với các phần mềm chuyên ngành hiện có.
• Cơ chế phân quyền người dùng theo vai trò và đơn vị.
• Mã hóa, nhật ký truy cập và giám sát an toàn thông tin.
• Sao lưu dữ liệu và phương án phục hồi khi xảy ra sự cố.
• Giám sát hoạt động hệ thống và hỗ trợ kỹ thuật sau triển khai.
• Quy trình quản trị, chuẩn hóa và kiểm soát chất lượng dữ liệu.

Đây là những nhóm năng lực mà SV Telecom đang cung cấp thông qua hệ sinh thái Star Cloud, Star Telecom, Star Managed và các giải pháp ICT. Phương án hạ tầng cụ thể cần được khảo sát dựa trên kiến trúc của OMC, số lượng camera, dung lượng dữ liệu, hiện trạng đường truyền và yêu cầu vận hành của từng địa phương.

Chi phí tham khảo của gói Basic

Tại thời điểm tháng 7/2026, DataQ công bố mức chi phí tham khảo cho gói OMC Basic từ 500–700 triệu đồng/năm, chưa bao gồm VAT.

Đơn vị có nhu cầu nên yêu cầu DataQ cung cấp bản demo, kiến trúc kỹ thuật, phạm vi tích hợp, SLA, danh mục hạng mục đi kèm và báo giá chi tiết trước khi triển khai.

Hướng tới mô hình điều hành dựa trên dữ liệu

OMC System Dashboard là một mô hình đáng chú ý trong quá trình chuyển đổi từ phương thức tổng hợp báo cáo thủ công sang giám sát và điều hành dựa trên dữ liệu.

Tuy nhiên, hiệu quả của một trung tâm điều hành không được quyết định bởi số lượng biểu đồ hay camera được kết nối. Yếu tố quan trọng hơn là dữ liệu có đầy đủ, chính xác, kịp thời và được sử dụng trong quy trình xử lý thực tế hay không.

Địa phương có thể bắt đầu bằng một số nhóm dữ liệu và vấn đề ưu tiên, triển khai thử nghiệm, đánh giá kết quả rồi từng bước mở rộng. Cách tiếp cận này giúp kiểm soát chi phí, hoàn thiện quy trình và giảm rủi ro đầu tư dàn trải.

Thông tin sản phẩm OMC

• Đơn vị phát triển: DataQ
• Hotline: 093 513 5568
• Thông tin chi tiết: OMC System Dashboard trên website DataQ

Tư vấn hạ tầng triển khai

Đối với nhu cầu khảo sát đường truyền, Cloud, lưu trữ, thiết bị CNTT, an toàn thông tin và dịch vụ quản trị vận hành cho các hệ thống chuyển đổi số, đơn vị có thể liên hệ SV Telecom để được tư vấn phương án phù hợp.